রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

78bu-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তার পুরো বিবরণ আছে। এই নীতি আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
78bu আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন তথ্য সংরক্ষণের সময় একই স্তরের নিরাপত্তা মেনে চলা হয়। অ্যাকাউন্টে লগ ইনের ক্ষেত্রে OTP যাচাই ব্যবস্থা রয়েছে যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। কুকি ব্যবহার এবং ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্টে লগ ইন থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার তথ্য পথিমধ্যে কেউ পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারে না।

OTP লগ ইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই এক-বারের পাসওয়ার্ড ছাড়া লগ ইন সম্ভব নয়, ফলে অননুমোদিত প্রবেশ কার্যত অসম্ভব।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজিং সহজ রাখে। কুকি সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য ও বন্ধ করার পদ্ধতি কুকি নীতি অংশে পাওয়া যাবে।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্ধারিত সময় শেষ হলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী মুছে দেওয়া বা নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়। কতদিন রাখা হবে সে সম্পর্কে সহায়তায় জিজ্ঞেস করুন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আপনার ডেটা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় সেবা সরবরাহকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নাম বা যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। আরও বড় পরিবর্তন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধে সহায়তা দলকে জানান।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্টের ডেটা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত কোনো লেনদেন ডেটার প্রশ্নও এই চ্যানেলে পাঠানো যাবে। আপনার অনুরোধ আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে জানান — অ্যাকাউন্ট ডেটা, tথ্য সংশোধন বা পেমেন্ট রেকর্ড নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত সমাধান পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন ডেটার রেকর্ড বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে করা যাবে।
২৪/৭ সহায়তা দিনে বা রাতে, যেকোনো সময় সহায়তা পাওয়া যায়। মোবাইলে বা ডেস্কটপে লগ ইন করে সরাসরি সহায়তা উইন্ডো খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ জমা দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য bKash বা Nagad নম্বর সংরক্ষণ হতে পারে, তবে তা শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়। এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন এবং OTP-ভিত্তিক লগ ইন যাচাই ব্যবহার করা হয়। মোবাইলে OTP না দিলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যায় না, ফলে অননুমোদিত অ্যাক্সেস আটকানো সম্ভব হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল অংশ থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তন বা বিশেষ অনুরোধের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য মুছে দেওয়া বা নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করা হয় যা লগ ইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখে। কুকি বন্ধ করতে চাইলে মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিং থেকে করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা কমতে পারে।

Rocket-সহ সব মোবাইল ওয়ালেট লেনদেনের তথ্য একই নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রাখা হয়। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার উত্তোলন বা জমার রেকর্ড যাচাই করতে ব্যবহার হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় বা ইমেইলে জানানো হবে। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে লেখা হয়েছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে। ভিন্ন অঞ্চলের ক্ষেত্রে স্থানীয় আইনের প্রাধান্য থাকবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

78bu Bangladesh স্লট গেম স্লট গেম স্লট গেম আমাদের কথা